Trong kỷ nguyên kinh doanh online, việc quan trọng nhất là xây dựng mối quan hệ tốt đẹp. Quản lý đơn hàng đa kênh là một giải pháp quan trọng để nâng cao hỗ trợ khách hàng. Bằng cách thống kê nhu cầu và phân tích điểm mạnh, yếu của từng kênh, doanh nghiệp có thể hình thàn